Klartext darüber, warum die Untersuchung vor der Verordnung kommt, warum allgemeine Playbooks scheitern und warum Marketing Routine sein sollte statt Glücksspiel.
Marketing scheitert meistens daran, dass jemand eine Lösung verordnet hat, ohne das Unternehmen zu untersuchen. Eine Diagnose findet erst einmal das echte Problem.
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Zwei Unternehmen aus derselben Branche mit demselben Umsatz können entgegengesetzte Marketingstrategien brauchen. Warum Vorlagen scheitern und eine Diagnose trägt.
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Unternehmen behandeln Marketing als Folge von Einzelaktionen. Ergebnisse kommen aber aus Routine, genau wie in der Buchhaltung.
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